¿Cómo hago mi pedido?

Es muy fácil. Elige la joya que más te guste. Personaliza escogiendo el color que más te gusta y el número de medallas que quieres que tenga, ya que en algunos modelos está activada la opción de asignar más de una medalla al producto.

Finaliza el proceso de compra.

Mándanos un mail a contacta@familyduck.es con tu número de pedido y adjunta el archivo (foto o texto) que quieres grabar en tu joya.

¿Cómo tiene que ser el dibujo o texto que quiero grabar?

El dibujo debe estar hecho sobre un folio blanco. No intentes poner demasiadas cosas ya que el grabado quedaría muy recargado. Fíjate en el estilo de los diseños de muestra de la web.  Respecto al formato, puedes mandar una imagen escaneada,  un texto o incluso una foto con el móvil que hayas hecho al dibujo elegido.

 

¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

Cada joya está hecha especialmente para ti, por ello, tardamos tres días hábiles en elaborar tu pedido exclusivo.

Una vez terminado, el envío tarda 48h (sin contar fin de semana) en llegar a tu domicilio.

Si necesitas un pedido de forma urgente ponte en contacto con nosotros en: contacta@familyduck.es o en el teléfono 686253084 e intentaremos ayudarte.

¿No encuentras solución a tus dudas?

Contacta con nuestro teléfono de atención al cliente: 618014985